月嫂机构是否靠谱，可通过以下四个关键信息综合判断：

一、查资质文件：合法经营的“身份证”

正规月嫂机构必须具备完整的资质文件，这是其合法经营的基础。首先，营业执照是必备证件，可通过国家企业信用信息公示系统查询其真实性。其次，税务登记证、组织机构代码证等也是重要资质，体现公司的规范性和合法性。

此外，部分地区还要求月嫂机构具备家政服务资质证书或母婴护理专项资质，这是对公司在家政服务领域专业能力的认可。

二、看服务人员管理：专业与规范的“试金石”

月嫂机构的核心竞争力在于其服务人员。正规机构会对月嫂进行严格的管理和培训，确保她们具备专业的技能和良好的服务态度。

1. 证件管理：正规机构会要求月嫂持有健康证、月嫂证等必要证件，并定期进行证件更新和体检，确保月嫂的健康状况符合服务要求。

2. 培训体系：正规机构会制定系统、分阶段的培训计划，涵盖基础护理、高端技能、涉外礼仪等多个方面。

3. 评价与晋升：正规机构会建立完善的月嫂评价和晋升机制，对表现优秀的月嫂给予晋升和奖励，对不合格的月嫂进行淘汰和再培训。

三、验合同规范：权益保障的“护身符”

签订规范的合同是保障消费者权益的重要手段。正规月嫂机构会提供详细、明确的合同条款，涵盖服务内容、服务期限、服务费用、违约责任等多个方面。

1. 服务内容：合同会明确月嫂的具体工作职责，如新生儿喂养、产妇伤口护理、月子餐制作等，避免服务过程中的模糊地带。

2. 费用与支付：合同会规定服务期限和费用支付方式，确保消费者和月嫂双方的权益得到保障。正规机构会明确收费标准，避免隐形消费和二次收费。

3. 违约责任：合同会明确如果月嫂因故不能按时服务或服务过程中需要换人时的处理方式，以及消费者对月嫂服务不满意时的更换和退款政策。

四、探口碑与信用：市场认可的“风向标”

口碑和信用是衡量月嫂机构是否正规的重要指标。消费者可以通过多种渠道了解月嫂机构的口碑和信用情况，如向身边的朋友、同事打听，或在网络平台上查看其他消费者的评价。

1. 用户评价：正规月嫂机构通常会在市场上拥有良好的口碑和较高的客户满意度。

2. 行业认证：正规月嫂机构可能会获得行业内的认证或奖项，如“五星级企业”“优秀家政服务机构”等。这些认证和奖项是对机构服务质量和专业能力的认可。例如，华嫂之家是北京市家政服务信用平台认证的“五星级企业”，其服务质量和信用水平得到了官方认可。

3. 信用平台查询：消费者可以通过家政服务信用信息平台查询月嫂机构的信用记录。商务部等八部门联合启用的家政服务信用信息平台，提供了家政服务员和家政服务企业两类信用记录的查询服务。消费者可以在平台上查询月嫂机构的企业信息、服务评价、投诉记录等，从而更全面地了解其信用情况。