在南京挑选月嫂机构时，为避免踩坑，需重点关注以下套路及应对策略：

一、资质与证书陷阱：警惕“虚假证书”与“买证”乱象

1、问题表现

● 部分机构或月嫂通过“交钱不培训”直接购买证书（如母婴师证、早期教育指导师证），甚至提供考证答案，导致证书含金量极低。

● 例如，某家政平台被曝光“500元直接买到育婴师证”，消费者未参加任何培训即可持证上岗。

2、应对策略

● 要求出示原件：核对证书颁发机构（如人社部备案的培训机构）、有效期及证书编号，通过官方渠道验证真伪。

● 提问验证专业性：如询问“新生儿海姆立克法操作要点”“母乳性黄疸的护理方法”，观察月嫂是否能准确回答。

二、服务内容模糊：明确边界，避免“隐形加价”

1、问题表现

● 机构宣传“24小时住家服务”，但实际可能将夜间护理、月子餐制作等列为“增值服务”额外收费。

● 月嫂可能以“宝宝需要特殊护理”为由，要求购买奶粉、母婴用品，甚至与商家串通获取提成。

2、应对策略

● 细化合同条款：明确服务内容（如是否包含夜间护理、月子餐食材采购）、工作时间（如每日8小时或24小时住家）、费用包含项（如是否提供婴儿衣物洗涤服务）。

● 拒绝“三无产品”：对月嫂推荐的母婴用品（如奶粉、奶瓶）要求提供品牌、型号及购买渠道，避免购买三无产品。

三、健康与安全风险：严查体检报告，杜绝“带病上岗”

1、问题表现

● 部分月嫂未进行幽门螺旋杆菌、乙肝五项等关键项目检测，可能将传染病传染给新生儿或产妇。

● 机构可能使用过期体检报告，或以“近期已体检”为由拒绝提供新报告。

2、应对策略

● 要求最新体检报告：重点查看幽门螺旋杆菌、乙肝五项、梅毒、HIV等项目结果，确保体检日期在3个月内。

● 确认消毒标准：要求机构提供宝宝衣物单独手洗、使用消毒柜处理等证明，避免交叉感染。

四、沟通与态度问题：面试时观察“言谈举止”，避免“PUA式服务”

1、问题表现

● 月嫂可能通过话语引导宝妈产生依赖，如“您没经验，必须听我的”“宝宝多睡大觉对大脑发育好”（无科学依据）。

● 部分月嫂态度强势，拒绝与家人沟通护理方案，甚至指挥家人做家务。

2、应对策略

● 面对面沟通：观察月嫂是否耐心倾听需求（如饮食偏好、作息习惯），是否尊重家人意见。

● 模拟场景测试：提问“宝宝夜间哭闹如何处理”“产妇与老人对喂养方式有分歧如何协调”，评估月嫂的沟通能力和情商。

五、合同与售后陷阱：明确“退款条件”，避免“维权无门”

1、问题表现

● 机构可能以“口头承诺”吸引签约，但合同中未明确服务标准、违约金比例（如月嫂提前离职需赔偿30%薪资）。

● 部分机构拖延处理退款、赔偿请求，甚至以“已提供服务”为由拒绝退款。

2、应对策略

● 书面约定所有条款：包括试用期（通常3-7天）、换人条件（如月嫂技能不达标）、剩余产康项目有效期（至少保留半年）。

● 分阶段付款：入住3天后再付尾款，避免服务不满意无法退款。