在北京请月嫂时，细节决定成败！许多家庭因忽略关键问题，导致月嫂服务与预期严重不符。以下是5个必须问清的细节，帮你精准避坑，安心坐月子！

一、资质与经验：别被“高级”头衔蒙蔽

1、避坑重点：

● 证书造假：有些机构用“高级月嫂证”包装新手，实际经验不足。

● 夸大经验：号称带过50个宝宝，可能把实习期也算上。

2、必须问清：

“您的母婴护理师证、健康证是哪里颁发的？能否出示原件？”
（警惕机构提供模糊的复印件或过期证件）“过去一年实际带过多少个宝宝？新生儿常见问题（如黄疸、红臀）如何处理？”
（要求具体案例，比如“宝宝第5天黄疸值15，您做了哪些护理？”）

3、实操技巧：

要求机构提供客户评价截图（需含真实姓名和联系方式）。警惕“低价金牌月嫂”，北京市场价参考：

● 初级月嫂：8000-10800元/26天

● 中级月嫂：10800-13800元/26天

● 高级/金牌月嫂：13800-18800元/26天

二、服务范围：白纸黑字写清楚，拒绝“隐形消费”

1、避坑重点：

● 口头承诺“全能月嫂”：实际到岗后，产妇护理、家务全推给家人。

● 额外收费陷阱：如“宝宝洗澡盆、消毒锅需自费购买”。

2、必须问清：

“具体服务内容包含哪些？是否包括产妇伤口护理、月子餐制作、宝宝早教？”
（警惕机构含糊其辞，如“基础护理”可能不包括产妇乳房护理）“是否需要额外收费？比如加时费、材料费、交通费？”
（要求明确列出所有费用，避免后期扯皮）

3、实操技巧：

要求机构提供服务清单，标注“包含”与“不包含”项。警惕“套餐陷阱”，如“19800元含26天服务”，但需额外支付宝宝用品费。

三、健康与安全：产妇和宝宝的“第一道防线”

1、避坑重点：

● 健康证过期：月嫂隐瞒传染病史，或因操作不当导致宝宝受伤。

● 急救能力不足：宝宝呛奶、发烧时手足无措。

2、必须问清：

“健康证是否在有效期内？是否接种过乙肝、流感疫苗？”
（要求提供近3个月体检报告，含幽门螺旋杆菌、传染病筛查）“如何处理宝宝呛奶、发烧等紧急情况？”
（要求现场演示海姆立克急救法，或提供过往处理案例）

3、实操技巧：

提前告知家庭禁忌（如对宠物毛发过敏），避免月嫂隐瞒宠物接触史。要求机构提供月嫂黑名单（如曾被客户投诉、无故爽约的月嫂）。

四、合同与售后：别让“口头承诺”成空谈

1、避坑重点：

● 合同条款模糊：换人难、退款难，维权无门。

● 售后无保障：月嫂中途离职，机构拖延安排新人。

2、必须问清：

“若月嫂中途离职，如何保障服务连续性？多久内能安排新人？”
（要求机构承诺“24小时内替换”，并写进合同）“退款政策是什么？是否需要扣除违约金？”
（警惕“概不退款”或“扣除50%服务费”等霸王条款）

3、实操技巧：

合同中明确服务标准（如每日工作时间、服务频次）和违约责任。要求机构提供月嫂黑名单（如曾被客户投诉、无故爽约的月嫂）。

五、性格与沟通：三观不合毁月子

1、避坑重点：

● 性格强势：月嫂坚持己见，与家人育儿观念冲突。

● 卫生习惯差：如不洗手直接接触宝宝，或随地吐痰。

2、必须问清：

“您如何看待母乳喂养与奶粉喂养的争议？”
（试探价值观，警惕“只推崇奶粉”或“强制纯母乳”的极端观点）“您平时有什么兴趣爱好？如何缓解工作压力？”
（判断性格稳定性，如“喜欢看书”可能比“爱刷短视频”更耐心）

3、实操技巧：

面试时观察月嫂是否主动沟通（如询问产妇习惯）、是否尊重家庭意见（如是否坚持己见）。要求机构提供性格测试报告（部分机构有此服务）。

六、避坑总结

1、资质与经验：看证书原件、问真实案例，警惕低价陷阱。

2、服务范围：白纸黑字写明，拒绝“套餐陷阱”和“隐形消费”。

3、健康与安全：体检报告、急救演示、家庭禁忌告知。

4、合同与售后：明确换人政策、退款条款，索要月嫂黑名单。

5、性格与沟通：试探价值观、观察沟通方式，要求性格测试。

试工1-2天，观察月嫂是否主动记录宝宝作息、是否尊重产妇隐私（如不随意进出卧室）。优先选择本地机构（如亿婴宝、天鹅到家），避免异地月嫂因交通问题爽约。

掌握以上细节，避开90%的月嫂坑！祝各位宝妈找到靠谱月嫂，轻松坐月子！