关于“南京老人保姆价格退单如何处理”的问题，结合您提供的信息及实际情况，以下是一套系统、专业且具有可操作性的处理建议：

一、明确“退单”的具体含义

1. 首先需理清“退单”是指：

● 与家政公司或平台签订服务合同后，尚未开始服务要求取消（退款）；

● 服务已开始但因价格争议、服务质量等问题要求终止服务并退还未履行部分费用；

● 个人雇佣保姆后因价格不符预期要求解除合同。

2. 不同情形下处理方式略有差异。

二、处理步骤与建议

1. 查阅合同条款，确认权利义务

● 若通过正规家政公司或平台（如【南京十月阳光】、南京贝心家政等）雇佣保姆，应首先查看签订的服务协议。

● 重点关注：服务期限、费用结构、退费政策、违约责任、解约条件等条款。

● 若合同中明确约定了“冷静期”或“试用期退费机制”，可依约申请部分或全额退款。

2. 与服务机构协商沟通

● 主动联系家政公司客服或负责人，说明退单原因（如价格过高、服务不匹配、老人不适应等）。

● 表达合理诉求：如要求按实际服务天数结算，退还预付的多余费用。

● 可参考网页1中的提示：“有目的地与机构沟通”，表明已了解自身权益，并已在12345、12315等平台保留投诉渠道，以增强协商力度。

● 保持沟通记录（微信、短信、录音等），作为后续维权证据。

3. 若协商无果，升级投诉渠道

根据网页1提供的信息，推荐采取以下多平台联动投诉策略：

● 拨打12345政务服务热线：反映家政服务退费纠纷，请求协调处理；

● 登录全国12315平台（网址：http://www.12315.cn）：对涉嫌价格欺诈、霸王条款等问题进行正式投诉；

● 使用“黑猫投诉”等第三方平台：发布投诉内容，推动企业响应；

● 向当地信访局提交书面信访材料：如前述信息所言，“信访局的受理率与解决成功率较高”，可作为最终解决路径之一。

4. 涉及税务问题的特别提醒

● 若家政公司未开具发票、存在逃税漏税行为，可拨打12366税务热线进行实名举报，提供合同、付款凭证等证据。

● 税务举报可能促使监管部门介入，间接推动企业积极处理退费问题。

三、预防建议与注意事项

1. 未来选择保姆服务时，优先选择明码标价、合同规范、支持“试用期退费”的正规机构；

2. 避免一次性支付大额长期费用，建议按月结算或使用平台担保交易；

3. 明确服务内容、工作时间、薪资标准及退改政策，写入书面协议。

四、总结处理路径图

发现问题 → 查阅合同 → 与机构协商 → 协商失败 → 多平台投诉（12345/12315/黑猫）→ 信访或税务举报 → 法律途径（必要时）

温馨提示：南京市老年人家庭可咨询“南京市民政局”或“南京市家政服务协会”，获取政府推荐的诚信企业名单及消费指南，降低风险。

如您能提供更具体的背景（如是否签合同、付款金额、退单原因等），可进一步定制解决方案。