在为家中老人、孩子或特殊成员挑选保姆时，来源可靠、背景清晰、过程透明，是每位雇主最关心的核心问题。我们始终坚持“人员可追溯、过程可监督、结果可信赖”的服务理念，从保姆来源到背景调查，全程公开透明，让每一位雇主安心托付。

一、保姆从哪来？—— 多元化、标准化的优质来源渠道

我们严格筛选保姆来源，确保每一位推荐的保姆都经过系统培训与初步审核，主要来自以下几大渠道：

1. 正规家政培训学校合作输送

○ 与人社部门认证的家政培训学校长期合作，所有保姆均完成标准化课程（如老年护理、母婴照护、急救知识等），持证上岗。

○ 学员经过学校初步面试、技能考核与心理评估后推荐至平台。

2. 成熟家政服务平台推荐

○ 与全国知名、口碑良好的家政机构建立战略合作，共享优质保姆资源。

○ 推荐人员均已在平台服务过多个家庭，拥有真实服务记录和客户评价。

3. 口碑推荐与老客户返聘机制

○ 来自过往雇主的主动推荐或返聘保姆，经过再次审核后纳入服务库。

○ 此类保姆通常稳定性高、服务经验丰富、信用良好。

4. 自主招聘与定向培养

○ 面向诚实守信、有责任心的女性劳动者，开展定向招聘与系统培训。

○ 重点培养“住家保姆”“养老护理员”等专业岗位，打造稳定服务团队。

二、背景调查怎么做？—— 五维核查，严把安全关

我们建立“五维背景调查体系”，确保每一位保姆信息真实、无不良记录、可信赖：

1. 身份真实性核验

○ 通过公安系统联网核查身份证、户口本信息，确保人证合一，无冒用、伪造。

○ 核查户籍地、婚姻状况、家庭成员等基本信息。

2. 无犯罪记录与不良信用筛查

○ 联动公安、法院、征信系统，查询是否有盗窃、家暴、诈骗、虐待等犯罪记录。

○ 核查是否被列入失信被执行人名单或有其他社会不良记录。

3. 健康体检与传染病排查

○ 要求提供三甲医院或指定机构出具的健康证明，包括乙肝、肺结核、皮肤病等传染性疾病检查。

○ 定期组织复检，确保服务期间健康状态稳定。

4. 工作经历与客户评价核实

○ 对过往工作经历进行电话或实地回访，联系前雇主核实服务表现、离职原因。

○ 查阅平台服务评价、客户打分，排除有投诉、纠纷记录的人员。

5. 心理评估与面谈审核

○ 由专业人员进行一对一面试，评估性格、沟通能力、责任心、情绪稳定性。

○ 进行心理问卷测评，识别潜在情绪问题或不适合长期照护的倾向。

三、全程透明——我们如何做到？

我们坚信：信任，源于透明。因此我们承诺：

1. 信息全公开：提供保姆的身份证、健康证、培训证书、工作履历、客户评价等完整资料，供雇主查阅。

2. 调查可追溯：背景调查报告以电子文档形式提供，注明核查时间、渠道与结果。

3. 视频面试可选：支持雇主与保姆进行视频面谈，直接沟通了解。

4. 试用期保障：提供7-15天试用期，不满意可免费更换，无额外费用。

5. 服务过程可监督：定期回访，收集雇主反馈，持续优化服务质量。