在照顾老人的问题上，选择专业保姆而非亲戚，往往被认为更靠谱，主要原因包括以下几个方面：

1. 专业技能与知识更扎实

● 专业培训背景：专业保姆通常接受过护理培训，掌握老年人常见疾病的护理知识（如糖尿病、高血压、中风后护理等），懂得急救措施、用药管理、康复辅助等。

● 科学照护方法：他们了解老年人的生理和心理特点，能提供科学的饮食搭配、起居安排和情绪疏导，避免因经验不足造成误判或伤害。

● 应对突发状况能力强：面对老人突发疾病或意外（如跌倒、窒息），专业保姆能迅速采取正确措施，争取抢救时间。

2. 服务更规范、有责任心

● 职业操守约束：专业保姆受职业规范和合同约束，工作态度更严谨，服务更稳定，不会因情绪或家庭矛盾影响照护质量。

● 有监督与管理机制：通过正规家政公司聘请的保姆，通常有公司跟踪服务、定期回访和投诉处理机制，服务质量更有保障。

● 工作时间明确：专业保姆按约定时间工作，职责清晰，避免亲戚因“帮忙”心态而松懈或产生怨言。

3. 减少家庭矛盾与情感负担

● 避免亲情压力：亲戚照顾老人容易因付出感、回报期待不同而产生矛盾，如“我牺牲更多”“你们不体谅”等，影响家庭关系。

● 界限清晰：专业保姆是雇佣关系，职责明确，不涉及情感纠葛，老人和家属心理压力更小。

● 保护老人尊严：有些老人不愿“麻烦”亲戚，反而在专业人员面前更自在，能更坦然接受帮助。

4. 更具持续性和稳定性

● 可替代性强：若保姆因故无法工作，家政公司可及时更换；而亲戚一旦退出，可能造成照护断档。

● 避免“人情债”压力：亲戚长期照顾容易形成“恩情债”，让老人和家属都感到亏欠，影响心理健康。

5. 个性化服务与隐私保护

● 定制化照护方案：专业保姆可根据老人健康状况、生活习惯制定个性化护理计划。

● 尊重隐私：专业人员更注重职业边界，不会随意传播老人的生活细节或家庭事务。

6. 当然，也要注意：

● 选择保姆需严格筛选，查看资质、背景调查、试用期表现。

● 有些亲戚若具备专业能力且情感稳定，也可能成为理想照护者。

● 最佳模式可能是“专业保姆为主 + 亲属情感支持为辅”，实现专业与温情的结合。

专业保姆在技能、责任心、稳定性和情感中立性方面具有明显优势，能为老人提供更科学、持续、有尊严的照护，因此在多数情况下比亲戚更靠谱。但这并不否定亲情的价值，理想状态是专业服务与家庭关爱相辅相成。