在北京找保姆照顾老人时，收费问题直接关系到服务质量和家庭预算，以下是必问的核心问题及背后逻辑，帮你避开隐性消费和服务陷阱：

一、基础费用构成：明确“总价”背后的拆分项

1. “报价是否包含所有服务？是否有单独收费项目？”

○ 警惕“低价引流”：部分公司会以“5000元/月”的基础报价吸引客户，但实际服务中拆分出“老人洗澡加200元”“夜间陪护另算”“节日加班费”等隐性费用。需明确约定服务范围（如做饭、清洁、用药提醒、翻身护理等）是否全部包含在报价内，避免后续加价。

○ 示例：若老人需要喂饭、擦身等特殊护理，需确认是否属于“基础护理”范畴，还是要按“特级护理”额外收费。

2. “不同护理等级的收费标准是什么？如何判定等级？”

○ 护理等级直接影响价格（如自理老人、半失能老人、失能失智老人的费用差异可达30%-50%），需让家政公司明确等级划分依据（如是否能自主行走、是否需要鼻饲/导尿等），并书面标注对应服务内容和价格，避免模糊定义导致“按最高等级收费却提供基础服务”。

二、特殊场景收费：避免“临时加价”陷阱

1. “节假日、加班、请假如何计费？”

○ 法定节假日（如春节、国庆）是否按3倍工资计算？保姆临时请假是否扣工资？若需额外请人替班，费用由谁承担？部分公司会在合同中模糊此条款，事后以“行业惯例”要求加价，需提前明确并写入合同。

2. “老人突发疾病或就医时，服务费是否变化？”

○ 若老人需陪同就医、夜间急诊，是否需要支付“额外服务费”？部分保姆会以“超出工作范围”为由拒绝或要求加钱，需提前约定紧急情况的处理流程和费用标准。

3. “长期服务是否有优惠？短期/临时托管怎么收费？”

○ 若计划雇佣半年以上，询问是否有“月费折扣”或“免中介费”；若仅需短期照顾（如子女出差），确认按日/按周计费的标准，以及是否包含住宿、餐费（部分短期服务不包食宿，需额外支付）。

三、附加成本：别忽略“隐性支出”

1. “除了服务费，是否有中介费、管理费、押金？”

○ 中介费：一次性收取（通常为1-2倍月服务费）还是按月扣取？是否可退还？

○ 管理费：部分公司每月收取“服务管理费”（100-300元），需确认是否提供对应服务（如定期培训、保姆更换协调），避免“只收费不管理”。

○ 押金：保姆物品损坏、服务违约时如何扣除？服务结束后是否全额退还？

2. “保姆的食宿、社保、意外险由谁承担？”

○ 住家保姆是否需要单独提供食宿？若无法提供，是否需支付“食宿补贴”（通常500-1000元/月）？

○ 家政公司是否为保姆缴纳意外险、医疗险？若保姆工作中受伤或突发疾病，医疗费用由谁承担？避免因责任不清陷入纠纷。

四、合同与退费：用条款锁定“主动权”

1. “若对服务不满意，换人/退费如何处理？是否收费？”

○ 确认“免费换人次数”（如3次内免费，超出后每次收费200元），以及换人的时间周期（如“48小时内匹配新保姆”）。

○ 若中途解约，退费标准是什么？（如“服务未满1个月，扣除30%服务费作为违约金”，需警惕过高违约金条款）。

2. “是否提供发票？税费由谁承担？”

○ 部分个人中介或小公司以“低价”为由拒绝开发票，可能导致后续维权无凭证。需明确要求提供正规发票，且税费是否包含在报价中（避免事后以“开发票需加税点”为由加价）。

总结：核心原则——“口头承诺不算数，合同条款才是底”

所有收费细节必须书面化，避免“经理口头说不收费”却在服务中反悔。重点确认：总价构成、特殊场景费用、附加成本、退费规则这四大类问题，同时保留沟通记录（微信/短信），一旦出现纠纷可作为证据。宁可前期“啰嗦”问清，也不后期被动“被加价”