在杭州，【十月阳光家政】提供的照顾老人保姆服务流程严谨且贴心，以下是其服务流程的详细介绍：

1、需求沟通：

通过电话与雇主沟通具体需求，明确保姆的工作内容及对保姆素质的要求。这一步骤确保雇主的需求被准确理解，为后续匹配保姆打下基础。

2、保姆匹配与筛选：

顾问根据雇主要求进行保姆的匹配筛选，并做好背景调查和体检报告的确认准备。这一步骤确保保姆的专业性和安全性，让雇主放心。

3、简历与体检报告提供：

提供保姆的简历及体检报告等，供雇主选择。雇主初步满意后，再安排面试（上门面试或视频面试均可）。这一步骤让雇主对保姆有更全面的了解，增加选择的准确性。

4、合同签订：

雇主认可保姆后，达成合作意愿，服务公司主持签订三方合同。这一步骤确保双方权益得到保障，避免后续纠纷。

5、服务提供与跟踪：

安排保姆提供服务，并跟踪保姆服务过程。这一步骤确保保姆按照合同要求提供服务，及时解决服务过程中出现的问题。

6、售后服务：

提供持续的售后服务，保障雇主和保姆完成良好的服务工作。这一步骤让雇主在服务过程中遇到问题时能够得到及时解决，增加服务的满意度。

7、服务亮点：

● 专业性强：保姆经过专业培训，具备丰富的护理经验和专业知识，能够满足老人的各种需求。

● 服务流程标准化：从需求沟通到售后服务，每个环节都有明确的标准和流程，确保服务质量和效率。

● 注重人文关怀：在提供专业服务的同时，注重与老人的情感交流，让老人感受到家的温暖。